Polityka prywatności

serwis internetowy kominkipro.pl oraz salony firmowe Kominki Pro w Radomiu i Łodzi
Wydanie 1, obowiązuje od dnia: 01.10.2026

1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Piotr Kowal, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Kowal (marka: Kominki Pro), ul. Kaliny Jędrusik 6/85, 01-748 Warszawa, NIP: 7962662943, REGON: 141026295 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
• e-mail: p.kowal@kominkipro.pl
• telefon: +48 500 082 233
• adres korespondencyjny: jak wyżej
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Kogo dotyczy polityka i skąd mamy dane
Polityka dotyczy osób, które odwiedzają stronę kominkipro.pl, kontaktują się z nami (formularz, e-mail, telefon, media społecznościowe), odwiedzają nasze salony stacjonarne w Radomiu (ul. Wrocławska 11, 26-603 Radom) i w Łodzi (ul. Zagajnikowa 6, 91-849 Łódź), zamawiają towary i usługi montażu, a także osób reprezentujących firmy będące naszymi klientami. Dane pozyskujemy najczęściej bezpośrednio od Ciebie. W przypadku firm możemy je otrzymać od osoby reprezentującej firmę lub z publicznych rejestrów (np. CEIDG, KRS).
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych
Cel Zakres danych Podstawa prawna (RODO) Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie (formularz, e-mail, telefon, rozmowa w salonie) imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes: kontakt z osobą zainteresowaną ofertą) do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy
Przygotowanie wyceny i oferty, działania przed zawarciem umowy imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane dotyczące miejsca montażu art. 6 ust. 1 lit. b (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) do zawarcia umowy lub wygaśnięcia oferty, następnie do 12 miesięcy
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży i montażu (zamówienie towaru, dostawa, montaż, serwis) dane identyfikacyjne, adres dostawy i montażu, telefon, e-mail, dane do faktury (w tym NIP), historia zamówień art. 6 ust. 1 lit. b czas realizacji umowy
Zawarcie umowy w salonie, w tym elektroniczne podpisanie umowy (eSign) dane z umowy, dane identyfikacyjne, podpis elektroniczny, data i miejsce podpisania art. 6 ust. 1 lit. b czas realizacji umowy oraz okresy wskazane niżej
Obowiązki podatkowe i rachunkowe dane z faktur i dokumentów księgowych art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
Reklamacje, rękojmia, gwarancja, dochodzenie i obrona przed roszczeniami dane z umowy, dokumentacja zgłoszenia i korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes: ochrona praw Administratora) okres rękojmi, gwarancji i przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat)
Marketing własnych produktów i usług (newsletter, oferty e-mail, kontakt telefoniczny) imię, e-mail, telefon art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda); zgodę możesz cofnąć w każdej chwili do cofnięcia zgody
Działanie strony, bezpieczeństwo, statystyki, cookies adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, aktywność na stronie art. 6 ust. 1 lit. f (cookies niezbędne), art. 6 ust. 1 lit. a (pozostałe cookies, za zgodą) zgodnie z pkt 8
Finansowanie ratalne zakupu (we współpracy z bankiem) dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane dotyczące zamówienia i wnioskowanego finansowania art. 6 ust. 1 lit. b (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) do zakończenia obsługi wniosku, następnie okresy jak przy umowie sprzedaży i roszczeniach
Monitoring wizyjny w salonach (bezpieczeństwo osób i mienia) wizerunek osób przebywających w salonach (klienci, pracownicy, inne osoby), data i godzina nagrania art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes: ochrona osób i mienia) do 30 dni, chyba że nagranie jest potrzebne jako dowód, wtedy do zakończenia postępowania
Obsługa profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube) dane publiczne profilu, treść komentarzy i wiadomości art. 6 ust. 1 lit. f (komunikacja z użytkownikami, promocja marki) do czasu usunięcia komentarza lub zakończenia korespondencji

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz do obsługi zapytania. Brak danych uniemożliwia przygotowanie oferty lub realizację zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne.
Jeżeli dane są przetwarzane w kilku celach jednocześnie, przechowujemy je do czasu zakończenia ostatniego z tych celów, czyli decyduje dłuższy okres. Dane przetwarzane w celach marketingowych przechowujemy do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu. Dane zapisane w plikach cookies przechowujemy do czasu wygaśnięcia pliku lub jego usunięcia w ustawieniach przeglądarki. Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami przechowujemy do upływu terminów przedawnienia.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów następującym kategoriom odbiorców:
• Kratki.pl (Marek Bal, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Marek Bal”, Wsola, ul. W. Gombrowicza 4, 26-660 Jedlińsk), główny dostawca towarów, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, dostaw i obsługi gwarancyjnej,
• DHL oraz Raben, firmy kurierskie i transportowe, w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (imię i nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail),
• Credit Agricole Bank Polska S.A., bank, z którym współpracujemy przy ofercie finansowania ratalnego, w zakresie niezbędnym do przygotowania i obsługi wniosku o raty (jeśli z takiej oferty skorzystasz),
• Thulium, dostawca systemu CRM służącego do obsługi kontaktów i zapytań klientów,
• Salesbook (eSign), dostawca systemu do elektronicznego podpisywania umów,
• CFI Systemy Informatyczne S.A., dostawca systemu sprzedażowo-magazynowego Vendo,
• biuro rachunkowe obsługujące Administratora,
• dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej i narzędzi analitycznych,
• kancelarie prawne i doradcy, w razie potrzeby ochrony praw Administratora,
• organy i instytucje uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).
Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (m.in. dostawcy systemów CRM, eSign i Vendo, biuro rachunkowe) robią to na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO). Dostawcy towarów, firmy kurierskie oraz bank udzielający finansowania mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy, w zakresie wynikającym z ich własnych obowiązków i regulaminów. Zasady przetwarzania danych przez bank opisuje on we własnej klauzuli informacyjnej, którą otrzymasz przy składaniu wniosku.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli dostawca którejś z usług (np. narzędzi analitycznych lub mediów społecznościowych) przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres p.kowal@kominkipro.pl lub zgłoś się osobiście w jednym z naszych salonów. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Pierwsza kopia danych jest bezpłatna. Za kolejne kopie możemy pobrać opłatę uwzględniającą koszty administracyjne. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane nieprawidłowo, napisz do nas, a sprawę wyjaśnimy, niezależnie od prawa do skargi do organu nadzorczego.
7. Salony stacjonarne w Radomiu i Łodzi
Umowy zawieramy w salonach firmowych w Radomiu i w Łodzi, także w formie elektronicznej za pomocą systemu eSign (Salesbook). Dane podane przy zawieraniu umowy są wprowadzane do naszych systemów (CRM Thulium, system Vendo) i, jeśli to konieczne, przekazywane dostawcom i firmom transportowym w celu realizacji zamówienia. Dokumenty papierowe są przechowywane w sposób zabezpieczony przed dostępem osób nieupoważnionych.
Monitoring wizyjny. W salonach stosujemy monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Kamerami objęte są strefa sprzedaży i zaplecze salonów, a miejsca monitorowane są oznaczone tabliczkami. Nagrania przechowujemy do 30 dni, chyba że są potrzebne jako dowód w postępowaniu, wtedy do jego zakończenia. Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnione osoby. Nagrania mogą zostać udostępnione uprawnionym organom oraz, w razie potrzeby, podmiotom zapewniającym serwis lub ochronę. Monitoringiem mogą być objęci także pracownicy salonów, którzy są o nim informowani odrębnie na zasadach określonych w Kodeksie pracy. Przysługują Ci wszystkie prawa opisane w pkt 6, w tym prawo sprzeciwu wobec monitoringu.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Strona kominkipro.pl korzysta z plików cookies, czyli małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je do prawidłowego działania strony, w celach statystycznych oraz, jeśli wyrazisz zgodę, reklamowych.
Ze względu na czas przechowywania wyróżniamy:
• cookies sesyjne, usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• cookies trwałe, które pozostają na urządzeniu do wygaśnięcia lub usunięcia.
Ze względu na cel wyróżniamy cookies:
• niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. nawigację), nie wymagają zgody,
• preferencyjne: zapamiętują ustawienia, np. język lub region,
• statystyczne: pomagają zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony,
• marketingowe: służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań.
Cookies preferencyjne, statystyczne i marketingowe stosujemy tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies. W banerze możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo dostosować wybór. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć w panelu zgód na stronie, a cookies możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki (zwykle w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” lub „Pliki cookie i inne dane witryn”). Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
Na stronie kominkipro.pl stosujemy wszystkie powyższe rodzaje cookies: niezbędne, preferencyjne, statystyczne i marketingowe. Szczegółowy wykaz stosowanych cookies (nazwa, dostawca, cel, czas przechowywania) znajdziesz w panelu zgód na stronie albo otrzymasz go na żądanie, pisząc na adres p.kowal@kominkipro.pl.
9. Newsletter i informacje handlowe
Newsletter oraz informacje handlowe drogą elektroniczną i telefoniczną wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Do wysyłki newslettera potrzebny jest tylko adres e-mail, podanie innych danych jest dobrowolne. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na adres p.kowal@kominkipro.pl.
10. Osoby poniżej 16 roku życia
Nasza oferta jest skierowana do osób pełnoletnich. Jeżeli osoba poniżej 16 roku życia chce wyrazić zgodę na przetwarzanie danych (np. na newsletter), wymaga to zgody jej rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały przekazane bez takiej zgody, usuniemy je.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w drodze profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
12. Bezpieczeństwo i poufność danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka, m.in. kontrolę dostępu do systemów, szyfrowane połączenie (SSL/HTTPS), upoważnienia do przetwarzania danych, zabezpieczenie dokumentów papierowych oraz umowy powierzenia z dostawcami. Osoby przetwarzające dane w naszym imieniu (w tym pracownicy salonów) mają upoważnienia i są zobowiązane do zachowania poufności.
Nie udostępniamy danych podmiotom, które nie mają związku z realizacją celu, dla którego dane zebraliśmy. Wnioski o udostępnienie danych osobowych składane przez podmioty trzecie rozpatrujemy tylko wtedy, gdy wskażą podstawę prawną takiego żądania. Nie przechowujemy danych o kartach płatniczych ani dostępie do rachunków bankowych klientów.
13. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub używanych narzędzi. Każdą zmianę oznaczamy kolejnym numerem wydania i datą wejścia w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie kominkipro.pl oraz w salonach, a poprzednie wydania udostępniamy na życzenie.